CMTC-OVM doet haar uiterste best om 'klanten' zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch is het mogelijk dat er zaken fout gaan of niet zoals afgesproken. In deze klachtenprocedure is vastgelegd hoe de 'klant' een klacht kan indienen bij de CMTC-OVM en hoe deze klacht wordt afgehandeld.

Een klacht kan op diverse manieren worden geuit:

  1. Schriftelijk: zie onderaan pagina voor adres gegevens.
  2. Website: een apart 'online' formulier is beschikbaar voor het indienen van een klacht (zie verder op deze pagina). Dit geniet onze voorkeur.

Onze klachtenregeling is verwoord in onderstaand document:

Files:
Klachtenregeling HOT
Date 2013-09-23 15:19:15 Language  Dutch File Size 56.06 KB Download 1.158 Download

Indienen klacht

Door middel van onderstaand formulier kunt u een klacht indienen.

Indiener
Contactpersoon
Herkomst
Klacht omschrijving